Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы GoldenGarden Lab. Мы серьезно относимся к вопросам защиты личной информации и стремимся обеспечить максимальный уровень безопасности данных наших пользователей.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с данным документом перед началом использования платформы.

Данная политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашей платформой, включая веб-сайт, мобильные приложения и связанные с ними сервисы. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику с уведомлением пользователей.

2. Какую информацию мы собираем

В процессе регистрации и использования платформы мы можем собирать следующие категории персональных данных: контактную информацию, включая имя, возраст и предпочтения по программам обучения. Эта информация необходима для предоставления персонализированных услуг и обеспечения качественного сервиса.

Техническая информация собирается автоматически при использовании платформы и включает данные о браузере, операционной системе, IP-адресе и активности на сайте. Эти данные помогают нам улучшать функциональность сервиса и обеспечивать техническую поддержку.

Информация о предпочтениях и активности включает данные о выбранных программах, времени занятий, прогрессе обучения и взаимодействии с контентом. Эта информация используется для персонализации рекомендаций и улучшения образовательного опыта.

Мы также можем получать информацию от третьих лиц, например, при интеграции с платежными системами или при использовании функций социальных сетей. Вся получаемая информация обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

3. Как мы используем информацию

Собранная информация используется в первую очередь для предоставления и улучшения наших услуг. Мы анализируем пользовательские данные для создания персонализированных программ тренировок, рекомендаций по здоровому образу жизни и адаптации контента под индивидуальные потребности каждого пользователя.

Техническая информация помогает нам обеспечивать стабильную работу платформы, выявлять и устранять неполадки, а также защищать систему от несанкционированного доступа и злоупотреблений. Мы используем эти данные для мониторинга производительности и оптимизации пользовательского интерфейса.

Контактная информация используется для связи с пользователями по вопросам, связанным с предоставлением услуг, технической поддержкой, важными обновлениями платформы и информированием о новых функциях или программах, которые могут быть интересны пользователю.

В исследовательских целях мы можем анализировать обезличенные данные для изучения эффективности различных программ, понимания потребностей нашей аудитории и разработки новых образовательных материалов. Такой анализ проводится только с обезличенными данными, не позволяющими идентифицировать конкретных пользователей.

4. Защита информации

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши серверы защищены многоуровневой системой безопасности, включающей шифрование данных при передаче и хранении.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по вопросам защиты информации и подписали соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит системы безопасности и обновляем протоколы защиты в соответствии с современными стандартами.

Все платежные операции обрабатываются через сертифицированные платежные системы, соответствующие международным стандартам безопасности. Мы не храним данные банковских карт на наших серверах и используем только проверенных партнеров для обработки финансовых транзакций.

В случае выявления инцидентов безопасности мы незамедлительно принимаем меры по устранению угроз и уведомляем затронутых пользователей в соответствии с требованиями законодательства. Мы также сотрудничаем с соответствующими органами при расследовании инцидентов безопасности.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем персональные данные третьим лицам без явного согласия пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящей политикой конфиденциальности.

Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые помогают нам предоставлять услуги, включая поставщиков технических решений, платежных систем и сервисов аналитики. Все такие партнеры обязуются соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и использовать данные только для оговоренных целей.

В случаях, требующих соблюдения законодательства, мы можем раскрывать информацию компетентным государственным органам при наличии официального запроса или судебного решения. Мы уведомляем пользователей о таких запросах, если это не запрещено законом.

При реорганизации компании, слиянии или продаже активов персональные данные могут быть переданы правопреемнику, который обязуется соблюдать условия данной политики конфиденциальности или уведомить пользователей об изменениях в порядке обработки их данных.

6. Права пользователей

Пользователи имеют право на доступ к своим персональным данным и могут запросить информацию о том, какие данные мы собираем и обрабатываем. Мы предоставляем возможность просмотра и редактирования основной информации профиля через личный кабинет на платформе.

Пользователи могут запросить исправление неточных или неполных данных, а также потребовать удаления своих персональных данных из наших систем. Обработка таких запросов осуществляется в соответствии с требованиями законодательства и техническими возможностями платформы.

Мы предоставляем возможность ограничить обработку персональных данных или отозвать согласие на их обработку. Пользователи могут настроить параметры конфиденциальности и управлять согласиями через настройки аккаунта или обратившись в службу поддержки.

При возникновении вопросов или жалоб относительно обработки персональных данных пользователи могут обратиться в нашу службу поддержки или в соответствующие регулятирующие органы. Мы обязуемся рассматривать все обращения в кратчайшие сроки и предоставлять исчерпывающие ответы.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности платформы и анализа пользовательской активности. Эти технологии помогают нам запоминать ваши предпочтения, обеспечивать безопасность сеансов и персонализировать ваш опыт использования платформы.

Мы используем различные типы cookie: необходимые для работы сайта, функциональные для запоминания настроек, аналитические для изучения поведения пользователей и маркетинговые для показа релевантной рекламы. Подробная информация о типах используемых cookie доступна в нашей политике cookie.

Пользователи могут управлять настройками cookie через браузер или настройки аккаунта на платформе. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта, но не препятствует использованию основных возможностей платформы.

Мы также используем инструменты веб-аналитики для изучения эффективности наших сервисов и улучшения пользовательского опыта. Эти инструменты могут собирать обезличенную информацию о посещениях сайта, которая используется исключительно для аналитических целей.